Российские авиакомпании должны будут заблаговременно уведомлять пассажиров о правилах перелета, условиях внесения изменений в билет, отказа от полета и возврата средств, в том числе в случаях болезни или других вынужденных обстоятельств.
По его словам, такие изменения в изменениях в правилах воздушных перевозок произойдут впервые. Новые правила заметно улучшат положение пассажиров, особенно семей с детьми.
Теперь авиакомпании будут обязаны бесплатно предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту. При этом порядок их предоставления будет четко регламентирован.
Кроме того, при задержке рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир имеет право на возврат денежных средств. В обновленном регламенте будет также зафиксирована обязанность перевозчика обеспечить пассажиров водой, питанием и размещением при длительных задержках.
Международная ассоциация авиатранспорта ограничила провоз пауэрбанков на борту. Это связано с тем, что литий-ионные батареи, используемые в большинстве современных гаджетов, могут вызывать взрывы или пожары, особенно при неправильном обращении.