Говорить о безопасности пациента необходимо для снижения вреда, причиняемого в процессе медицинского обслуживания, предотвращения врачебных ошибок и неблагоприятных событий, а также для повышения доверия пациентов к системе здравоохранения. Открытая коммуникация, вовлечение пациентов в процесс принятия решений и создание атмосферы доверия между врачом и пациентом являются ключевыми элементами обеспечения высокого качества медицинской помощи и положительных исходов лечения.
Почему это важно:
Медицина — деятельность с повышенным риском, и разговоры о безопасности позволяют снизить этот риск до приемлемого уровня, предотвращая ошибки и нежелательные события.
Когда пациенты активно участвуют в своем лечении, задают вопросы и получают полную информацию, это снижает вероятность ошибок и способствует лучшему результату.
Открытое обсуждение безопасности и предоставление понятных ответов пациентам формирует доверительные отношения и повышает доверие к медицинским учреждениям.
Внедрение специальных алгоритмов безопасности и создание безопасной среды делают медицинскую помощь более качественной и эффективной.
Пациенты и их семьи должны быть частью медицинской команды, играя важную роль в принятии решений, касающихся их здоровья.
Как это реализуется:
Пациентам следует не стесняться задавать вопросы, искать второе мнение и обсуждать свои опасения с врачом.
Медицинские работники должны создавать атмосферу доверия, поощрять вопросы и предоставлять пациентам понятные ответы.
Поддержание чистоты рук, использование стерильных материалов и инструментов — это базовые элементы безопасности.
Важно получать полную и правдивую информацию о принимаемых лекарствах, возможных побочных эффектах и аллергиях.