Идентификация пациентов: ключевой аспект безопасности. Ошибки идентификации пациентов представляют один из самых серьезных факторов риска безопасности пациентов в медицинских учреждениях.
Сегодня идентификация пациентов медицинским персоналом по-прежнему, в основном, осуществляется вручную. Человеческий фактор неизбежно связан с возможностью ошибок, которые могут привести к причинению вреда пациенту при проведении таких жизненно важных манипуляций, как распределение лекарств, хирургические вмешательства, переливание крови и другие медицинские процедуры. Подобные ошибки также имеют серьезные экономические последствия. Медицинский персонал непосредственно отвечает за сопоставление данных пациента и соответствующих лекарств и лечения до их получения пациентом.
Однако их работа сложна, а ресурсы ограничены. Несовершенство систем и протоколов действий вместе с высокой нагрузкой и уровнем стресса может привести к совершению ошибок медицинским персоналом или упущенной возможности их предотвращения. Согласно Всемирной организации здравоохранения «неверная идентификация пациента является причиной множества ошибок». Вследствие такого положения вещей Объединенная комиссия по аккредитации учреждений здравоохранения (JCHAO) отметила улучшение точности идентификации пациентов в качестве первой из задач обеспечения безопасности пациентов еще в 2003 г., и этот фактор по-прежнему остается одним из требований для аккредитации.
Обеспечение точной идентификации пациентов: безопасность пациентов и сокращение издержек. Одним из основополагающих компонентов любой эффективной стратегии обеспечения безопасности пациентов является точная идентификация их данных. Для того, чтобы каждый пациент получал соответствующий уход, необходима возможность точной идентификации пациента медицинским персоналом на каждом этапе лечения. Организация работы в медицинском учреждении должна быть налажена таким образом, чтобы ошибки под воздействием человеческого фактора были невозможны или, по меньшей мере, крайне сложно допустимы.
Действия каждого участника процесса должны автоматически учитываться посредством различных уровней верификации. Автоматическая идентификация пациентов посредством идентификационных браслетов со штрихкодами не только кардинально повышает уровень безопасности пациентов, в том числе сокращая предотвратимые ошибки подготовки и распределения лекарств, 2 ошибки при переливании крови, ошибки локализации при хирургических вмешательствах и т.п., но и улучшает организацию рабочего процесса.
