Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Ингушетия напоминает о механизме подачи жалобы на действия коллекторов в случае, если они нарушают права граждан.
При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов, будь то звонки в неустановленное законом время, СМС агрессивного характера или иное, рекомендуем гражданам предпринять следующий порядок действий:
— зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений (с датой их поступления), списка детализации разговоров или иным, доступным для вас способом. Обязательно укажите дату и время совершения противоправных действий;
— сообщите об указанных фактах в Управление ФССП России по Республике Ингушетия, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.
Обратиться в УФССП по Республике Ингушетия можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения либо через интернет-приемную на официальном сайте Управления (http://r06.fssp.gov.ru). Контактный телефон: 8(873)-455-20-54.
Помните, что Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ защищает права и законные интересы граждан и устанавливает порядок взаимодействия между кредитором (или коллектором) и должником. В случае его нарушения, работники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Ингушетия примут все необходимые меры для защиты прав и законных интересов граждан.
Пресс-служба УФССП России по Республике Ингушетия
